TD Baltic: B2B-portaal 2000+ edasimüüjale, mis on otse ärisüsteemiga liidestatud

Väljakutse

Edasimüüjad tellisid kaupa aegunud platvormil töötavast e-poest, mis ei vastanud enam ootustele ei tehnoloogia ega kasutajakogemuse poolest.

• E-pood oli ajale jalgu jäänud. Vana e-pood oli tehnoloogiliselt ja kasutajakogemuselt aegunud. Igapäevased ostutoimingud ei olnud nii kiired ja lihtsad, kui äripartnerid vajasid.
• Broneerimine käis töötaja kaudu. Kauba broneerimiseks pidi klient pöörduma TD Balticu töötaja poole. See võttis aega nii kliendilt kui ka müügimeeskonnalt.
• Andmed pidid tulema otse ERP-st. Hinnad, laoseisud, krediidilimiidid, tellimused ja arved elavad Oracle E-Business Suite'is. Portaal pidi neid näitama õigesti ja saatma tellimused tagasi ilma käsitööta.
• Müük ei tohtinud peatuda. Üleminek uuele süsteemile ei tohtinud katkestada tuhandete partnerite igapäevaseid tellimusi.

Lahendus

Ehitasime uue portaali olemasoleva andmebaasi baasil, et vana süsteemi saaks välja vahetada järk-järgult.

Otse Oracle E-Business Suite'iga liidestatud portaal

Portaal on otse liidestatud TD Balticu ärisüsteemiga Oracle E-Business Suite: hinnad, laoseisud, krediidilimiidid, tellimused ja arved tulevad otse ERP-st ning kinnitatud tellimus jõuab ERP-sse ilma käsitööta.

Et müük vahepeal ei peatuks, ehitasime uue lahenduse olemasoleva andmebaasi baasil. Nii sai vana süsteemi välja vahetada järk-järgult, ilma ühe suure ümberlülituseta.

ERP-integratsioon:

• kliendipõhised hinnad ja laoseisud otse ERP-st
• krediidilimiidid ja maksetähtaja ületanud arved
• tellimuste automaatne edastus ERP-sse
• arved ja tellimuste ajalugu
• järkjärguline üleminek olemasoleva andmebaasi baasil

Edasimüüja iseteenindus ja broneeringud

Portaalis näeb edasimüüja oma kliendipõhiseid hindu, otsib ja võrdleb tooteid, jagab ostukorve kolleegidega ning loeb suuremad tellimused sisse Exceli failist. Samast kohast saab jälgida tellimusi ja arveid ning esitada garantiipretensioone. Kliendiettevõtte administraator haldab ise oma kasutajaid ja nende õigusi.

Iseteenindusbroneeringuga saab klient ostukorvi ise broneeringuks muuta. Süsteem kontrollib automaatselt krediidilimiiti ja maksetähtaja ületanud arveid, tuletab meelde aeguvat broneeringut ja annab teada, kui hind on vahepeal muutunud. Portaal on neljakeelne ning kaitstud mitmeastmelise autentimisega, sealhulgas pääsuvõtmetega.

Portaali võimalused:

• toodete otsing ja võrdlus
• jagatud ostukorvid
• tellimuste import Exceli failist
• iseteenindusbroneeringud automaatsete kontrollidega
• garantiipretensioonid
• kasutajate ja õiguste haldus kliendi poolel
• mitmeastmeline autentimine ja pääsuvõtmed

Tulemus

Tulemuseks on kaasaegne ja turvaline müügikanal, mis hoiab kokku nii edasimüüjate kui ka TD Balticu müügimeeskonna aega. Arendame portaali koostöös TD Balticuga pidevalt edasi.